Важнейший транспортный узел Южного федерального округа, входит в десятку ведущих аэропортов России
Местное время (UTC): +3/+3
Соответствует требованиям II-й категории Международной организации гражданской авиации (ICAO)
Способен принять практически все типы воздушных судов российских и международных авиалиний
Обслуживает в российском секторе 600 пассажиров в час, в международном секторе 450 пассажиров в час.
Пассажиропоток за год составил 2,06 млн. человек.
Сотрудничает с 30 авиакомпаниями. Маршрутная сеть связывает Ростов-на-Дону с 50 городами мира.
Предоставляет пассажирам авиакассы, представительства авиакомпаний, кафе, киоски по продаже сувениров и периодики, пункт обмена валют, стойки для возможности оформления проката автомобилей и заказа такси, автостоянка, банкоматы.
Имеет бизнес-салон, VIP зал, Зал повышенной комфортности в международном секторе, в аэровокзальном комплексе функционирует система звукового оповещения и размещено 49 мониторов для визуального ознакомления с информацией.
К услугам пассажиров гостиница «Аэропорт», находящаяся на привокзальной площади, в которой имеются номера высшей, первой и других категорий, имеется комната матери и ребенка и закусочная.
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ЦЕН НА АВИАБИЛЕТЫ
Регистрация
Регистрация билетов и оформление багажа в международном аэропорту Ростова-на-Дону начинается за 2 часа до рейса и заканчивается не ранее чем за 40 мин до времени вылета воздушного судна, указанного в авиабилете.
До регистрации рекомендуем прочесть правила сдачи и перевоза багажа.
У каждой авиакомпании могут быть свои правила регистрации и сдачи багажа.
Пассажир не позднее требуемого времени прибывает в аэропорт, подходит к стойке регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур, затем проходит досмотр и предполетные формальности.Для прохождения регистрации необходимо предъявить билет и паспорт, а также сдать багаж при его наличии и взять бирку для ручной клади.
При международной поездке пассажир должен иметь выездные и другие документы, в соответствии с законодательством страны территорию/с территории которую он покидает.
После регистрации сотрудником службы регистрации выдается пассажиру посадочный талон с указанием вашего имени, номера рейса, даты и времени отправления, номера выхода на посадку (Gate) и номера места на борту самолета.
После сдачи багажа пассажиру выдается багажная бирка, с вашим именем, номером и датой рейса,
аэропорта отправления и назначения.
Пожалуйста, проходите регистрацию заранее.
Пассажиры, опоздавшие на регистрацию на 10 минут и более, не будут отправлены своевременным рейсом.
Пассажир должен прибыть к указанному в посадочном талоне выходу на посадку не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талон. Обратите внимание - номер выхода на посадку может изменяться! Об этом вам сообщат звуковые объявления в аэропорту, а также информация на табло вылетающих рейсов.
Пожалуйста, не опаздывайте на регистрацию. Сотрудники на стойках регистрации не имеют технической возможности вновь открыть регистрацию после ее окончания.
Онлайн-регистрация
Документы
Для регистрации на рейс и оформления багажа не забудьте документы:
-билет (в электронном виде или на бумажном носителе),
-документ, удостоверяющий личность пассажира,
-при необходимости также иные документы, предусмотренные законодательством РФ.
Посадка
Посадка начинается за 40 мин. до времени вылета и заканчивается за 20 мин.
Пассажиры, опоздавшие не только на регистрацию, но и на посадку, к полету не допускаются.
Багаж
Норма бесплатного провоза багажа зависит от типа воздушного судна, направления полета и класса обслуживания.
Вес одного места зарегистрированного багажа не должен превышать 32 кг.
Уважаемые пассажиры! Не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж: -драгоценности,
-денежные знаки,
-документы и ценные бумаги.
-хрупкие, бьющиеся и скоропортящиеся предметы.
Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке.
Багаж, имеющий внешнее повреждение может быть принят к перевозке только с согласия авиакомпании-перевозчика. Имеющиеся повреждения подтверждаются подписью пассажира при оформлении багажа к перевозке.
Багаж, габариты одного места которого в упакованном виде превышают двести три сантиметра в сумме трех измерений (50*50*103 см), является негабаритным и его перевозка должна быть согласованна с авиакомпанией-перевозчиком.
При перевозке сверхнормативного багажа разница между установленной нормой бесплатного провоза багажа и весом мест багажа, предъявленного к перевозке, оплачиваются по установленному перевозчиком багажным тарифам в кассу авиакомпании.
В случае выявления в самолете ручной клади сверх нормы, перевозка которой не оплачена, в соответствии со статьями 230 и 138 Федеральных авиационных правил №82, возможно одностороннее расторжение договора воздушной перевозки пассажира.
Сдать багаж в камеру хранения
Камера хранения расположена на нижнем этаже российского сектора.
Стоимость услуги
до 2 часов
170 руб.
1 сутки
380 руб.
Режим работы
с 8.00 до 20.00
Ручная кладь. Найденные и забытые вещи
Самое частое ограничение на вес ручной клади для эконом-класса: 5кг
На габариты: 55•40•20 см*.
* Сумка должна уместиться в багажный отсек над пассажирскими креслами или быть убрана под кресло.
Вещи, которые нужно провозить только в ручной клади:
1. Небольшие ценные вещи (деньги, кредитки, ювелирные украшения, мелкую электронику).
2. Жизненно необходимые вещи (лекарства, ключи, паспорта, туристические путевки, важные документы и деловые бумаги).
3. Хрупкие вещи (очки, стеклянные и керамические предметы).
Полезные советы:
1. Уважаемые пассажиры в случаи утери на борту воздушного судна или территории аэропорта личных вещей , Вы можете обратится в комнату найденных и забытых вещей.
Комната расположена в зоне выдачи багажа внутрироссийского сектора или по телефону +7 (863) 276 78 61
2. Обращаем внимания пассажира, найденные вещи хранятся в течении 30 суток со дня их поступления.
Упаковать багаж
По Вашему желанию багаж можно упаковать. Для этих целей в международном и внутрироссийском секторе аэропорта Ростов-на-Дону функционирует стол упаковки багажа.
Стоимость услуги
50•50•103 см
500 руб.
Негабаритный багаж
650 руб.
Что делать, если Ваш багаж не прибыл
Если Ваш багаж не прибыл. Вам необходимо обратиться к стойке розыска багажа расположенной в залах прилета внутрироссийского и международного сектора в зоне выдачи багажа.
Необходимые документы
Аэропорт обеспечивает розыск багажа по предъявлении пассажиром заявления о неполучении багажа.
.
В случае повреждения багажа
Клиенту необходимо обратиться к агенту по выдаче багажа или к стойке розыска багажа на первом этаже российского сектора в зоне выдачи багажа.
Необходимые документы
посадочный талон по всему маршруту следования;
багажная бирка;
авиабилет или электронный билет.
Такси
Если у вас много вещей или нужно срочно попасть в город — ! Стоимость проезда до центра города составляет не более 100 рублей.
Вы можете , или воспользоваться одной из машин, базирующихся в аэропорту.
Парковка
В аэропорту Ростова-на-Дону представлены различные варианты парковки автомобиля:
1. Краткосрочная стоянка расположена на привокзальной площади. Стоянка оснащена автоматической пропускной системой VEСTOR_АР и камерами видеонаблюдения.
Бесплатное время за пользование стоянкой 15 минут после получения билета при въезде.
Имеется 21 парковочное место для людей с ограниченными возможностями. Пользование данной категорией парковочных мест для них предоставляется бесплатно - при наличии подтверждающих документов
Для более удобного и быстрого проезда в продаже имеются дебитные магнитные карты. Магнитные карты очень удобны при расчетах. По вопросу приобретения обращаться к контролерам-кассирам.
2. Долгосрочная стоянка расположена напротив здания почтовых и грузовых перевозок. Стоянка оснащена автоматической пропускной системой VECTOR_АР и камерами видеонаблюдения.
Подробную информацию о работе автостоянки можно получить у контролеров, находящихся на территории автостоянки, контролеров — кассиров на выезде или по телефону: (863) 333-47-69 (круглосуточно); +7 (863) 333-48-10 (администрация с 08:00 до 17:00).
3. К вашим услугам предоставляется бесплатная неохраняемая автостоянка, находящаяся в районе ПМЦ (дом культуры авиаработников) в 100 метрах от аэровокзала.
Стоянка №3
Длительная стоянка № 3 расположена напротив здания почтовых и грузовых перевозок. Стоянка оснащена автоматической пропускной системой VECTOR_АР и камерами видеонаблюдения.
Стоимость стоянки 190 руб. в сутки.
Подробную информацию о работе автостоянки можно получить по тел.: (863) 276-75-36 (круглосуточно) или (863) 276-72-42 (администрация).